楽天市場のレビュ―はいくつ以上が高いと言えるのか?

今回は楽天市場のレビュ―について書いてみたいと思います。

楽天市場に出店しているショップは例外なく、この5点満点のレビュ―というもので評価されています。

みなさんもご覧になったことがいちどぐらいはあると思います。

わたしもちょくちょく見ますが正直、よくわからないと感じている点がいくつかあります。

たとえば点数では3点をつけているのに、投稿されたテキストの内容は、

大変いいショップです。商品内容にも大満足です。またぜひ利用したいです。

といったこともあります。

テキストの内容で判断すれば、5点をつけてもおかしくないですよね。

でもこの投稿者の大満足は3点なので、これはもう動かせないです。

そしてこのショップのレビューの平均値に組み込まれるわけですよね。

たとえばレビューの平均値が4.5のショップにしてみれば、満足なのに3点をつけられてしまうと、平均値は下がることになります。

なんか釈然としないですよね。

以前は商品購入してレビューを書くと、送料無料というショップもありました。

送料無料にしてもらうと、悪いレビューは投稿しにくいですよね。

送料無料にすることは企業努力ですが、それでレビューを書かされるというのは、なんか違和感がありましたね。

 

わたしはレビューを見る際に、平均値と最近の投稿だけざっと確認します。

レビューは4以上あれば概ね問題ないと思っています。

最近の投稿は5件ぐらい読みます。

わたし自身、楽天で毎月5件ぐらいは買い物していますが、これまで悪かったという印象はまったくないです。

周りで何人か訊いてみましたが、レビューはまったく見ないという人も半数以上いました。

やはりレビューは参考程度というのが正解なのだと思います。

 

 

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